北京市怀柔区中医院率先实现“出院当日结算”服务，患者就医体验再升级

　　2024年4月29日，北京市怀柔区中医院正式在全区范围内率先实现“出院当日结算”服务，标志着该院在提升患者就医体验和便利性方面迈出了坚实的一步。

　　这一创新服务的推出，旨在解决传统出院结算流程中患者往返结账的繁琐与不便，有效缓解了患者出院后的焦虑情绪。患者出院当日即可直接办理结账手续，并即时取回医保卡，无需再等待数日。

　　为实现这一服务升级，医院医疗主管院长孙龙组织召开《关于参保人员出院当日完成住院医疗费用结算工作的协调会》。会议汇聚了临床科室主任、护士长及相关部门负责人，共同针对结算流程进行深入梳理、调整与改善。

　　会议中，各部门紧密协作，共同探讨如何提高结算工作效率，确保患者能够享受到更加便捷的服务。经过一系列措施的实施，包括减环节、减流程等，医保患者结算流程得到了集中优化，医保审核速度也大幅加快。
为确保新服务的顺利推出，我院于2024年4月22日开始在全院范围内进行了为期一周的“出院当日结算”试运行。试运行期间，医院医保办密切关注运行情况，及时收集反馈意见，对出现的问题进行及时沟通与解决，不断优化出院结算流程。

　　经过一周的试运行，我院“出院当日结算”服务运作顺利，得到了患者和医护人员的一致好评。患者纷纷表示，这一新服务大大减少了他们的等待时间，提高了就医效率，让他们感受到了医院对患者需求的真挚关心与高度重视。

　　此次“出院当日结算”服务的成功推出，不仅彰显了北京市怀柔区中医院在提升患者就医体验方面的决心与努力，也为其他医疗机构在医保结算工作中，提供了可借鉴的经验与启示。相信在不久的将来，更多的医疗机构将加入到这一行列中来，共同为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

原文链接：http://zyj.beijing.gov.cn/sy/jcdt/202405/t20240506_3661079.html
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