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宝宝采血不哭不闹,检验科采血窗口的这个举动,堪比“教科书”!

时间:2024-06-04 来源:北京市中医管理局 作者:佚名 []

  小朋友惊天动地的哭声,家长焦灼恼火的哄劝声,几乎是小朋友采血的经典场景。然而最近丰台区中医医院检验科采血窗口却安静有序。需要采血化验的小朋友,大都勇敢地伸出手指配合完成采血,不哭不闹,甚至有点小开心,这到底是咋回事?!今天,小编就带您一探究竟~

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  来到检验科的采血窗口,检验师孙瑞提前准备好了哄娃神器——各式各样的库洛米贴纸,每当有小朋友来采血的时候,孙瑞都会开启“花式哄娃”模式,“小朋友,你看阿姨手里是什么呀?你乖乖稳住小手,配合一下,阿姨就送给你哦”、“我们勇敢一点,阿姨轻轻的,好吗?等下送你一个小贴纸”、“特别棒,你好勇敢哦!”快速完成采血,并送给小朋友一个“勇敢贴”。花式的夸赞与鼓励,使小朋友很容易配合完成抽血,拿到奖励兴高采烈地跟家长走了。

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  其实,这些小贴纸都是孙瑞自费准备的。孙瑞是两个孩子的母亲,她说“在没有孩子的时候真的体会不到带孩子去医院的痛苦,成为妈妈之后,总觉得自己可以好一点,再好一点!在工作中,看到家长带孩子来看病,就会设身处地的为孩子和家长考虑,希望他们来医院就诊,能从细微之处感觉到温暖和善意。”

  “太贴心了!送小贴纸的事情虽然不大,但这一举动真正拉近了与小朋友的距离,缓解了孩子们恐惧、躁动的情绪。”看到这一暖心的服务,家长们纷纷为孙瑞的做法竖起大拇指。

  坚持以患者为中心,持续优化每一处服务细节,提升服务质量,是医院的工作目标。医技党支部充分发挥党员的先锋模范作用,鼓励党员结合岗位实际,开展便民利民服务。检验科医护人员从细节着手,为患者提供优质暖心的服务,希望每一位患者朋友能够在医院获得更安心、更贴心、更舒心的就医体验。


原文链接:https://zyj.beijing.gov.cn/sy/jcdt/202405/t20240528_3695678.html
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