跨越语言壁垒,彰显医术精湛——北京市丰台中西医结合医院妇产科团队救治赞比亚患者展无界仁心
6月23日中午,一位赞比亚籍患者因疑似异位妊娠破裂,紧急就诊于北京市丰台中西医结合医院妇产科。在妇产科医护团队的精心治疗与护理下,患者于6月28日康复出院。
患者与陪同的赞比亚籍伴侣中文交流能力有限,仅能简单表达“你好”。鉴于患者病情的紧迫性,彩超显示盆腹腔有大量积血,面色苍白但意识清晰,休克指数等于1,妇产科副主任马丽灵迅速组织抢救小组,并指派韩艳医生负责与患者沟通,了解其病情,完成病例书写。
面对语言交流障碍,妇产科医护人员并未退缩,她们利用专业翻译软件,结合肢体语言与面部表情,耐心询问患者症状,及时与家属沟通病情,并解释化验检查结果。这种专业且贴心的服务得到了患者及家属的高度认可。
每天清晨,妇产科主任付蕊红查房时,患者都会竖起大拇指,不停的对付蕊红主任及医护人员说着“good!good!”表达对医疗团队的赞扬。患者的伴侣也通过翻译软件向每一位医护人员表达感激之情。
北京市丰台中西医结合医院妇产科将继续提升医疗质量与服务水平,优化医疗流程,提高服务效率,以热情的态度、精湛的技术和专业的医疗服务为患者的生命健康保驾护航。
原文链接:https://zyj.beijing.gov.cn/sy/jcdt/202407/t20240705_3738796.html
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