【云南省医疗保障工作先进个人事迹】泸水市医疗保险中心和萍燕

　　为进一步弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的干事创业精神，近期，我们将在局官方网站和微信公众号推送云南省医疗保障工作先进集体和先进个人事迹，持续营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

　　和萍燕，女，怒族，1990年9月生，大学学历，现任泸水市医疗保险中心四级主任科员。在贡山县医保服务窗口工作6年期间，她始终树牢“小窗口、大服务”意识，先后被评为云南省人力资源和社会保障系统“优质服务明星”、县级“优秀共产党员”和“扶贫工作先进个人”，记个人“三等功”2次。

　　

　　（图为和萍燕同志（左）正在向办事群众宣传医保政策）

　　坚守为民初心，用至真至诚服务打通基层医保为民服务的“最后一公里”

　　贡山县地处祖国西南边陲，境内少数民族众多，老百姓大多使用傈僳语进行交流。和萍燕同志坚持用傈僳语和办事群众交流，既拉近了与群众间的距离，又全面了解了群众诉求，久而久之，她傈僳语越来越流利，群众对她也越来越认可和信赖，办事群众常常一踏进政务大厅，都会直接到工位前找她。2015年年底，正值特慢病报销的高峰期，当时单位只有她一名审核人员，刚出月子的她坚持每天下午都抽出两个多小时到单位处理结算业务，晚上在家里梳理报销单据。面对他人的疑惑和不解，她说：“这工作压到明年可不行，好多群众还等着用报销的钱去拿药呢。”

　　坚持苦干实干，用无私奉献书写新时代青年医保工作者的责任与担当

　　贡山县医保局组建之初，全局仅有5名干部职工，作为年轻干部，和萍燕同志既要负责医保窗口业务，同时又承担办公室、党建、党风廉政建设等多项工作。白天她坚守在窗口办理业务，并抽出1个小时到各单位对接学习，晚上再回办公室加班处理各项行政事务。那时她的孩子才4岁，丈夫又在异地工作，家庭的重担都落在年迈的母亲身上，她常心怀愧疚地和母亲说：“我不是一个合格的母亲，也不是一个合格的女儿。”脱贫攻坚期间，她和全局同事共同努力，确保全县建档立卡贫困户、监测对象、农村低收入人口参保率达100%，参保人员足额及时享受报销，守住了困难群众不因病返贫致贫的底线。推进巩固拓展脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴阶段，她和同事们重点关注大病、大额支出的患者，持续开展数据比对，及时做好数据推送，使患者及时享受到医疗保障以外的政策支持。

　　始终一心为公，用榜样力量推动边疆民族地区医保事业的高质量发展

　　2020年至2021年间单位新进了5名工作人员，领导安排和萍燕同志负责新同志的帮带工作。她选择从学习各级文件入手，每天下班前一小时组织大家集中学习政策、开展交流研讨，毫无保留地分享自己的工作经验，手把手教工作方法，使新同事快速成长。她综合分析每名工作人员各方面情况，梳理提出了分工建议。她推动机关每名干部每周抽一天时间到经办窗口办理业务，通过深入参与业务经办，持续提升自身的能力。

　　和萍燕同志常说，自己只是在本职岗位上做了应做的工作，没有什么了不起的成就。她时刻保持对医保事业的满腔热情，无怨无悔努力工作，努力在新时代赶考之路上交出医疗保障高质量发展的完美答卷。

　　

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