【马鞍山】暖心服务托起“朝夕”美好

　　    在构建老年友好型社会和生育友好型社会的道路上，安徽省马鞍山市医疗保障局以“暖心医保直通服务”的医保党建品牌为引领，将目光聚焦于“一老一小”，通过政策优化和流程简化，为他们提供了便捷优质的服务，让每一个清晨的朝阳更红，每一抹黄昏的夕阳更美。

　　    政策优化，为“一老一小”撑起坚实的保障伞。在政策制定上，充分考虑“一老一小”群体的特殊需求，给予适当倾斜。新生儿“出生即参保，落地即享受”的政策，如同温暖的阳光，照亮了新生命的起点。出生后90天内参保，自出生之日起就能享受城乡居民医保待遇，为宝宝们的健康成长保驾护航。而对于退休职工，医保待遇的适度倾斜，提高了门诊和住院合规医疗费用的报销比例，让为社会奉献了一生的他们，能够安享晚年，减轻医疗负担。职工医保个人账户“家庭共济”的开通，更是在家庭成员之间架起了一座互助的桥梁，使“一老一小”在面对医药费用时不再孤立无援，还能代缴居民基本医疗保险费，尽显人文关怀。

　　    简化流程，让医保服务更加高效便捷。以医保领域“高效办成一件事”为目标，不断推进服务新模式。在参保流程上，深入优化新生儿出生“一件事”集成办理工作，减少了繁琐的手续和环节，让新手父母不再为孩子的参保问题四处奔波。同时，畅通与各部门的沟通渠道，打破数据壁垒，实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”。医保码的积极推广应用，更是让参保人员享受到了科技带来的便利。目前马鞍山市二级以上医疗机构已全部实现医保码全流程应用，无论是挂号、就诊、结算，还是取药和取报告，都能一码通行。对于不太熟悉使用智能手机的老年人及16周岁以下的孩子，通过医保亲情账户绑定，也能轻松享受便捷的医保服务。

　　    优质服务，让医保服务更具人文关怀。针对“一老一小”出行难的问题，安徽省马鞍山市医保局精准施策，不断提升服务效能，让政务服务充满“温度”。“医保服务直通车”成为了连接服务与需求的桥梁，将医保政策宣传深入到社区、学校、企业等地，让更多的人了解政策、受益于政策。持续推进高血压、糖尿病就医用药下沉，将全市开展基本公共卫生服务的村卫生室纳入医保支付定点范围，让农村地区的老年人和儿童也能享受到优质的医疗资源。及时将符合条件的养老机构内设医疗机构纳入医保定点范围，增强了老年人的获得感和安全感。在医保服务大厅，为70岁以上老人开通“绿色通道”，提供轮椅、放大镜、老花镜等物品，这些细微之处的关怀，无不彰显着对老年群体的尊重与关爱。

　　    马鞍山市医保局的一系列暖心举措，让“一老一小”感受到了社会的关爱和温暖。