陕西汉中市汉台区：“智慧医保”平台 成功入选第五届数字中国建设成果展览会

　　7月23日至24日，以“创新驱动新变革·数字引领新格局”为主题的第五届数字中国建设峰会在福建省福州市海峡国际会展中心举办。汉中市汉台区“智慧医保”平台成功入选并代表汉中市参加第五届数字中国建设成果展览会。

　　近年来，汉台区以数字化、信息化建设为重要抓手，充分发挥“汉台区医疗保障局”微信服务号14.1万用户数据优势，探索运用大数据算法和人工智能技术，为全区44.17万参保职工、居民提供更精细、更智能、更便捷的医疗保障服务。

　　自国家医保信息平台顺利接入后，汉台区基于系统数据回流，以微信服务号为载体，研发集报销档案查询、两定机构查询、三大目录查询、服务事项查询、业务表格下载、实时投诉举报、一键呼叫服务、AI语音客服等功能于一体的智慧医保平台，挂接国家异地就医备案平台、医保电子凭证、参保缴费通道等服务模块，为实名认证用户提供个人账户、门诊统筹、门诊“两病”、门诊慢特病、住院报销记录查询，参保缴费、业务申办提醒、反馈服务，就医、购药服务满意度评价等服务，各服务功能管用、实用、易用。2021年，汉台区“智慧医保平台”各项服务功能累计提供在线服务57.85万人次，以数字赋能打造了群众的“掌上医保管家”。

　　与此同时，汉台区全面建成了区、镇（街道）、村（社区）三级医保经办体系，并以新医保信息平台上线为契机积极寻求政企合作，同中国移动达成“共建数字乡村”深度合作协议，共同出资为全区15个镇（街道）、222个村（社区）共计237个医保经办服务网点统一接入医保专网，配备了专用电脑、打印机等办公设备，实行全区联网管理，构建统一、高效、便捷、安全的医保信息网络。去年，全区各镇（街道）村（社区）医保服务站（室）就近办理各类医保业务18811件，占全区总办件量的32.94%，服务综合好评率达99.49%，以前移窗口打通服务群众“最后一公里”。

原文链接：http://ybj.shaanxi.gov.cn/zdzl/ydjy/20365.htm
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