【成都】青白江区医保局多点发力做优医保服务“云提醒”

　　（1）聚焦重点，靶向发力。聚焦群众关心关切，围绕医保短信提醒服务的事项内容、实现路径、预期成效等方面进行考察论证，逐一梳理38项医保业务，择优将7项群众需求量大、办理频次高、涉及范围广的医保业务纳入第一批医保服务“云提醒”的试点范围，并建立定点医药机构提醒服务信息数据库，实现提醒服务对象精准匹配。

　　（2）着眼统一，整合用力。整合“医保征缴+业务受理+基金拨付+短信提醒”四大模块，制定“号码统一、模板统一、标识统一”的医保服务提醒短信模板，并通过云MAS业务平台精准推送，以信息化赋能医保服务提质增效，最大程度减少办事群众跑动或电话查询次数。自2023年3月医保服务“云提醒”实施以来，服务对象针对医保业务办理进度查询量同比下降85%。

　　（3）瞄准需求，精准施力。按月向全区368家定点医药机构法定代表人（负责人）发送医保资金拨付提醒，并针对全额垫付住院费用报销等3类高频报销事项向办事群众推送办理进度、费用拨付提醒，同时分别向108家医保新开户单位、916家享受了阶段性缓缴政策的企业精准推送开户业务办理进度、费用补缴提醒。3月以来，共发送医保业务提醒短信1972条。

原文链接：http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/nc020300/2023/4/11/bec93d7019084aaea3d945756f1625b3.shtml
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