【资阳】资阳市医保局三举措提升医保经办服务效能

　　资阳市医保局聚焦医保服务效能提升，拓宽服务渠道、优化服务方式、加快打造便捷、优质、高效的医保经办服务体系。

　　一是拓宽网上办理渠道，提升服务效能。健全医保“互联网+”公共服务体系，打通“四川医保公共服务平台”微信小程序、四川医保公共服务平台网上服务大厅、“四川医保”APP等平台渠道，实现医保业务尽可能地“掌上办”“网上办”。

　　二是建立医保“线上+线下”融合支付方式。组织全市三级医保定点医疗机构积极部署上线“医保移动支付”，医保电子凭证的移动支付方式开通后，参保人无需到窗口排队，无需使用社会保障卡，可通过手机在线完成医保结算，此次医保移动支付在我市正式上线，实现了医保电子凭证在医院“掌上办”，减少就医排队聚集，参保人可通过四川医保APP或支付宝小程序即可完成“一站式结算”，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。截至目前，我市已有2家医疗机构实现该功能，参保人员通过“医保移动支付”线上结算4449人次、涉及总费用33.39万元，结算医保基金27.17万元。

　　三是大力推进政务服务容缺受理和告知承诺制。为解决参保群众办事申报材料繁杂、反复跑、耗时长等堵点问题，市医保局窗口实行“容缺受理和告知承诺制”，全力推动“减材料、减时间、减跑动、优服务”，尽可能帮助参保群众办事“一次办好”，提高医保服务质量，不断提升参保群众的满意度和获得感。

　　 

原文链接：http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/nc020300/2023/9/5/6321e40dacd947b1991ba3362e7c18f7.shtml
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